Help Desk y Atención de Reclamos

Dentro del apoyo que brindamos a nuestros clientes, es que asumimos con mucha responsabilidad la atención de peticiones, quejas y reclamos de los consumidores; identificando y clasificando las solicitudes con un mapeo general de las inquietudes más recurrentes, lo cual es imprescindible para acortar cada vez más tiempo frente a cada solicitud.

Adicionalmente brindamos soporte técnico vía remota – asistido (no presencial) atendiendo requerimientos que se presentan de manera frecuente como pueden ser: actualización de Sistema Operativo, instalación de software vigente, solución de conflictos en red, entre otros.